Eerste hulp bij grenzen
Verpleegkundige Rianne van der Gerven en grensoverschrijdend gedrag deskundige Evita Lammes brengen samen najaar 2026 het boek 'Eerst hulp bij grenzen' uit bij BSL uitgevers. Het boek geeft praktische handvatten aan zorgverleners die te maken krijgen met agressie, seksuele intimidatie, discriminatie en pesten.
Een cliënt die je uitscheldt. Een bewoner die je ongewenst aanraakt. Een familielid dat je bedreigt. Veel zorgmedewerkers krijgen hiermee te maken – vaker dan ze zelf willen toegeven.
Maar wat doe je als het je overvalt? Wat zeg je, wat mag je eigenlijk, en waar kun je daarna terecht?
Dit boek is een directe hulp voor zorgmedewerkers die nú iets meemaken dat over hun grens gaat. Compact, eerlijk en praktisch: met voorbeeldzinnen, tips en uitleg met voorbeelden uit jarenlange ervaring in de ouderenzorg.
Je staat er niet alleen voor en er kan meer dan je denkt. Kom, we gaan het oplossen.
Eerste hulp bij grenzen met Evita Lammes & Rianne van Gerven
Keynote 'Voor, tijdens, na'
Dit is een zeer praktische interactieve keynote waarin we ingaan op wat een zorgmedewerker kan doen als hun grenzen overschreden (dreigen te) worden:
- vooraf: verwachtingen helder uitspreken, teamafspraken maken
- tijdens: professioneel vluchten, grenzen stellen, aanspreken
- achteraf: bespreken met het team en het nut van rapporteren
We geven heel veel praktische voorbeelden die waargebeurd zijn uit de verpleegzorg en de ouderenzorg. De tips zijn tot op de woorden die de zorgverlener op dat moment kan gebruiken uitgewerkt.
Investering:
2.500 gebaseerd op een volledige dag inclusief locatie en lunch
Training Doe eens BOT
In deze training nemen Evita en Rianne zorgverleners mee in het BOT-model. Als een cliënt zich misdraagt, wat mag en kun je dan doen? We spreken uit wat normaal onbenoemd blijft. We kijken naar voor, tijdens en na een situatie en behandelen:
- Buikgevoel: hoe herken je een niet-pluis gevoel en handel je hiernaar?
- Objectief: hoe benoem en rapporteer je over grensoverschrijdend gedrag?
- Team: welke afspraken kunnen jullie als team maken om elkaar te helpen?
Investering:
2.000 op basis van een workshop van een dagdeel
Sociale veiligheid voor zorgmanagers
Als leidinggevende in de zorg komen er specifieke uitdagingen op je af. Hoe help je medewerkers om hun grenzen aan te geven, zorg je dat er goed gerapporteerd wordt en dat men zich veilig voelt met elkaar terwijl ze vooral alleen werken?
- Dag 1: Gedrag van cliënten naar medewerkers: zorgplicht, zorg weigeren, rapporteren. Hoe begeleid je teams hierin?
- Dag 2: Gedrag onderling: sociale en psychologische veiligheid: ervaring versus feiten. Hoe voer je dit gesprek?
- Dag 3: terugkomdag met casussen en intervisie
Investering:
900 per deelnemer. Minstens 5 deelnemers
Wat anderen zeggen over 'Eerste hulp bij grenzen'
De workshop van Evita was praktisch, verdiepend en direct toepasbaar. We kregem helder inzicht in wat grensoverschrijdend gedrag volgens de Arbowet inhoudt, zoals pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie en agressie. Door te werken met casuïstiek en oefeningen werd snel duidelijk hoe persoonlijk grenzen zijn en wat in de praktijk wel en niet werkt bij het aangeven ervan. Het onderscheid tussen veiligheid en comfort werd scherp neergezet. Evita werkt met duidelijke schema’s, communiceert helder en stemt haar workshop af op de wensen en behoeften van de groep.
Nebile Taş, Opleidingscoördinator Openbare orde en veiligheid
Gemeente Amsterdam
Vanuit TNO HTI heb ik met veel plezier samengewerkt met Evita Lammes. De expertise en betrokken aanpak hebben ons geholpen om sociale veiligheid op een concrete en betekenisvolle manier te versterken. De ontwikkelde workshops zorgden voor meer bewustwording en waardevolle gesprekken binnen onze organisatie. Evita weet een veilige, open sfeer te creëren waarin collega’s echt kunnen leren en reflecteren. Ik beveel haar van harte aan.
Auke de Vries, HR business partner TNO High Tech Industries
Voor een evenement rondom welzijn heb ik Evita gevraagd twee workshops en twee lezingen over sociale veiligheid te verzorgen. Evita dacht actief mee en nam zelf het initiatief om met verschillende collega’s contact op te nemen, zodat de workshops en lezingen goed zouden aansluiten bij de doelgroep. De deelnemers reageerden positief en gaven aan dat zij zich gezien voelden. De sfeer was laagdrempelig en zij hadden het gevoel dat Evita goed aanvoelde wat de groep nodig had. Ik kan Evita dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een deskundige, betrokken en professionele trainer op het gebied van sociale veiligheid.
Maureen Skiller, Projectleider Studentenwelzijn
Universiteit Utrecht
Evita heeft als expert deelgenomen aan het panel van Taskforce GO! Tijdens de conferentie Eurosonic. Het contact vooraf was heel vlot en prettig en Evita heeft ons van veel input kunnen voorzien tijdens het voorgesprek. Tijdens het panel was de bijdrage van Evita eentje die duidelijkheid bracht, andere perspectieven, soms scherpte en soms juist rust in de discussie. Dankjewel Evita
Annabel Heijnen, voorzitter Taskforce GO! & Head of marketing BumaStemra
Bij de vorige training over integriteit zijn we als groep opgestaan en weggelopen, maar bij jou was het zelfs leuk! Doe je ook standup of heb je gewoon ADHD?
Installateur bij grote semi-overheidsorganisatie in Amsterdam
Evita heeft bij mijn event Free your Mission on stage afgesloten met een knallende talk over Machtswellust. Ik had er alle vertrouwen in dat zij mensen hun ogen zou openen en dat het publiek er nog lang over na zou praten. Dat klopte! Evita mocht het podium met haar energie. Ze durft ALLES te benoemen en te doen op het podium. Gaat in gesprek met het publiek, met een heerlijk tempo (geen saaie momenten met Evita), vertelt beeldend, weet te overtuigen en met een slotscène die ik hier niet zal verklappen. Je moet het meemaken.
Sara Bruinsma, Free your mission
Samen met Evita een podcast opgenomen over hoe je als werkgever grenzen van medewerkers bewaakt. Evita weet met humor en lichtheid tegelijkertijd vakkundig te zijn. Ze heeft mijn luisteraars in MKB van doeltreffende adviezen voorzien. Dankjewel Evita!
Gerhard te Velde, Groeivoer podcast
Erg goede ervaring gehad met Evita voor de teambuildingdag van Wits Utrecht. Ik heb het als heel prettig ervaren dat we van tevoren diverse keren contact met elkaar hebben gehad zodat er een programma op maat aangeboden kon worden waar collega's zich in herkenden. Ze wist zich goed aan te passen aan de doelgroep en de verschillende dynamieken gedurende de workshop. Heel fijn dat we een onderwerp die voor velen toch ook wat ongemak met zich meebrengt een ochtend lang onder de aandacht hebben weten te brengen, waarin humor en serieuze informatie goed werden afgewisseld. Ik raad haar aan!
Renske Rietveld, WITS Utrecht
Erg fijne samenwerking! Evita denkt fijn mee naar de beste fit voor jouw organisatie, heeft veel kennis in huis en levert een fijne training en goede inzichten.
PACT Utrecht, samenwerkende culturele organisaties in Utrecht voor inclusie
Evita gaf een geweldige en interactieve workshop bij ons bedrijf. Ze gaf een aantal goede voorbeelden en liet ons nadenken en ideeën genereren over hoe we de theorie in ons dagelijks werk kunnen integreren.
Amy Kerssens
Studio Samen heeft ons in twee heel fijne, dynamische sessies uitgedaagd om kritisch onder de loep te nemen hoe we als cultureel studentenplatform zo inclusief mogelijk kunnen worden. Er kwamen duidelijke actiepunten uit waar we direct mee aan de slag kunnen, superblij mee!
Hogeschool Utrecht Podium
Op zeer korte termijn heeft Evita ons geholpen met het opzetten van een teamscholing voor de PABO rondom diversiteit en Inclusie. Twee van hun experts verzorgden de training op vakkundige wijze en hebben ervoor gezorgd dat ons team op gelijk kennisniveau kon starten met het opzetten van een inclusievere onderwijsomgeving. We hebben deze scholing als zeer waardevol ervaren. Dank voor de flexibiliteit, gevoeligheid en expertise!
Jesper Bongers, docent bij Avans Hogeschool
Evita is zo'n vrouw die alles in één persoon heeft: slim, empathisch, oog voor de groep en jou als klant, tonnen fijne persoonlijkheid en ze slaat nagels met koppen. Iedere keer wanneer ik met Evita mocht samenwerken, ging ik mijn dag verder met meer energie dan voor we elkaar spraken. Zij is (voor mij althans) een geboren kruisbestuiver, die je over haar materie aan het denken zet. Niet alleen voor één uur, maar waar je nadien (zelfs na jaren) nog over reflecteert. A gift that keeps on giving. Daarnaast is Evita hands on, open en transparant in haar communicatie, fair in prijssetting en levert ze kwalitatieve eindproducten af binnen de vooraf opgestelde deadline. Kortom: het is een waar plezier om met deze vrouw te mogen werken, zo'n samenwerking van de zeldzame soort: eentje die lang blijft nazinderen.
Carolien Vekemans, business development Plan International
Over Evita Lammes
Rianne van Gerven is verpleegkundige. Na vier jaar in het OLVG gewerkt te hebben is ze sinds 2017 werkzaam in de thuiszorg bij Zorgcirkel. Dit combineert ze met trainen, coachen én samenwerken bij inmiddels 23 locaties van onder andere Omring en Cordaan.
Evita Lammes is deskundige sociale veiligheid en auteur van het voor managementboek van het jaar genomineerde “Waar ligt de grens?”. Haar training, keynotes en advies worden ingezet door onder andere TNO, ministerie OCW en Politie Nederland.