Het goede gesprek: van beoordelingsmoment naar doorlopende dialoog
Je kunt wel de naam van een beoordelingsgesprek wel veranderen, maar dat verandert de machtsdynamiek niet. Natuurlijk is het mooi om samen te onderzoeken wat werkt, wat beter kan en wat nodig is om prettig en effectief te werken, maar in de praktijk blijkt dat ingewikkeld. Medewerkers zijn voorzichtig omdat de leidinggevende ook de beoordelaar is. Leidinggevenden vinden het spannend om eerlijk te zijn zonder de relatie te schaden.
Waar ik als deskundige sociale veiligheid veel organisaties tegenaan zie lopen bij het goede gesprek:
- Alleen de naam wordt veranderd, maar het blijft gewoon een halfjaarlijks of jaarlijks beoordelingsgesprek.
- Medewerkers voelen zich niet vrij om eerlijk te zijn uit angst voor gevolgen voor hun baan.
- Leidinggevenden vermijden lastige onderwerpen omdat ze bang zijn dat de medewerker zich onveilig voelt.
- Gesprekken blijven vaag, waardoor een medewerker niet weet wanneer ze het wel goed genoeg doen.
- Er is juist geen agenda, maar alleen bij incidenten of negatieve feedback wordt 'een goed gesprek' gevoerd.
- Het initiatief komt altijd vanuit de leidinggevende. Medewerkers ervaren geen betrokkenheid en zien het als een moetje.
Even sparren over het goede gesprek?
De oplossing: leidinggevenden opleiden in het goede gesprek
We kunnen doen alsof er geen machtsrelatie is en geen beoordeling plaatsvindt, maar dat verhult de waarheid niet. Een medewerker is vaak zenuwachtig voor een gesprek waar een mogelijke verlenging van een contract, promotie of loonsverhoging vanaf hangt. Werk is een groot deel van iemands leven en andere levenskeuzes hangen hier vanaf. Een beoordelingsgesprek 'een goed gesprek' te noemen en te benadrukken dat dit van beiden kanten komt, is niet voldoende om een wederkerig en doorlopende dialoog te voeren. Dat moet van dag tot dag gebeuren. De leidinggevende heeft hierin een sleutelrol.
Daarom leert Evita leidinggevenden hoe zij transparantie voorop zetten. Door duidelijk te zijn over beoordelingscriteria, de keuzes waar wél ruimte is voor input van medewerkers en bij welke niet. Alleen door te zeggen wat je doet en te doen wat je zegt, bouw je vertrouwen. Dat is niet hetzelfde als polderen of medewerkers altijd gelijk geven. Het is zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Soms onderuit gaan en dat durven laten zien. Continu uitnodigen tot feedback en vervolgens deze delen en ernaar handelen. Zelf de toon zetten en ook aan durven spreken op gedrag en prestaties, zonder bang te zijn dat je direct beschuldigd wordt van grensoverschrijdend gedrag.
Het goede gesprek met Evita Lammes
Sociale veiligheid voor leidinggevenden
Voor organisaties die leidinggevenden in staat willen stellen doorlopend het goede gesprek te voeren, biedt Evita een driedaagse leergang sociale veiligheid. Als medewerkers zich immers veilig voelen én een leidinggevende duidelijk richting kan geven, worden beoordelingsgesprekken onnodig.
- Dag 1: verdieping in (wettelijke en praktische) grenzen, sociale & psychologische veiligheid
- Dag 2: systemen om te implementeren, omgaan met spanning, casuïstiek
- Dag 3 (terugkomdag): evalueren, verfijnen, lastige situaties bespreken, borging
Investering:
900 euro per deelnemer
Minimum: 5 deelnemers
Workshop Waar ligt de grens?
In deze interactieve workshop onderzoekt Evita samen met teams:
- wat zij zelf als grensoverschrijdend gedrag ervaren
- waar individuele en groepsgrenzen liggen
- hoe verschillen in interpretatie kunnen ontstaan
- hoe het team hierover duidelijke en veilige afspraken kan maken
Daarnaast geeft Evita uitleg over:
- de definitie van grensoverschrijdend gedrag volgens de Arbowet
- integriteit vanuit compliance-perspectief
Investering:
900 euro per deelnemer
Minimum: 5 deelnemers
Train-de-trainer aanspreekcultuur
Voor organisaties die interne ambassadeurs willen opleiden, biedt Evita een driedaags train-de-trainertraject.
Opbouw:
- Dag 1–2: grensoverschrijdend gedrag, sociale veiligheid, training geven, ingewikkelde gesprekken faciliteren, omgaan met weerstand en gevoelens van onveiligheid
- Dag 3: terugkomdag met verdieping, reflectie en bijsturing
Deelnemers leren om de workshop Waar ligt de grens? zelf te geven binnen de organisatie.
Investering:
900 euro per deelnemer
Minimum: 5 deelnemers
Wat anderen zeggen over Evita
De workshop van Evita was praktisch, verdiepend en direct toepasbaar. We kregem helder inzicht in wat grensoverschrijdend gedrag volgens de Arbowet inhoudt, zoals pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie en agressie. Door te werken met casuïstiek en oefeningen werd snel duidelijk hoe persoonlijk grenzen zijn en wat in de praktijk wel en niet werkt bij het aangeven ervan. Het onderscheid tussen veiligheid en comfort werd scherp neergezet. Evita werkt met duidelijke schema’s, communiceert helder en stemt haar workshop af op de wensen en behoeften van de groep.
Nebile Taş, Opleidingscoördinator Openbare orde en veiligheid
Gemeente Amsterdam
Vanuit TNO HTI heb ik met veel plezier samengewerkt met Evita Lammes. De expertise en betrokken aanpak hebben ons geholpen om sociale veiligheid op een concrete en betekenisvolle manier te versterken. De ontwikkelde workshops zorgden voor meer bewustwording en waardevolle gesprekken binnen onze organisatie. Evita weet een veilige, open sfeer te creëren waarin collega’s echt kunnen leren en reflecteren. Ik beveel haar van harte aan.
Auke de Vries, HR business partner TNO High Tech Industries
Voor een evenement rondom welzijn heb ik Evita gevraagd twee workshops en twee lezingen over sociale veiligheid te verzorgen. Evita dacht actief mee en nam zelf het initiatief om met verschillende collega’s contact op te nemen, zodat de workshops en lezingen goed zouden aansluiten bij de doelgroep. De deelnemers reageerden positief en gaven aan dat zij zich gezien voelden. De sfeer was laagdrempelig en zij hadden het gevoel dat Evita goed aanvoelde wat de groep nodig had. Ik kan Evita dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een deskundige, betrokken en professionele trainer op het gebied van sociale veiligheid.
Maureen Skiller, Projectleider Studentenwelzijn
Universiteit Utrecht
Evita heeft als expert deelgenomen aan het panel van Taskforce GO! Tijdens de conferentie Eurosonic. Het contact vooraf was heel vlot en prettig en Evita heeft ons van veel input kunnen voorzien tijdens het voorgesprek. Tijdens het panel was de bijdrage van Evita eentje die duidelijkheid bracht, andere perspectieven, soms scherpte en soms juist rust in de discussie. Dankjewel Evita
Annabel Heijnen, voorzitter Taskforce GO! & Head of marketing BumaStemra
Bij de vorige training over integriteit zijn we als groep opgestaan en weggelopen, maar bij jou was het zelfs leuk! Doe je ook standup of heb je gewoon ADHD?
Installateur bij grote semi-overheidsorganisatie in Amsterdam
Evita heeft bij mijn event Free your Mission on stage afgesloten met een knallende talk over Machtswellust. Ik had er alle vertrouwen in dat zij mensen hun ogen zou openen en dat het publiek er nog lang over na zou praten. Dat klopte! Evita mocht het podium met haar energie. Ze durft ALLES te benoemen en te doen op het podium. Gaat in gesprek met het publiek, met een heerlijk tempo (geen saaie momenten met Evita), vertelt beeldend, weet te overtuigen en met een slotscène die ik hier niet zal verklappen. Je moet het meemaken.
Sara Bruinsma, Free your mission
Samen met Evita een podcast opgenomen over hoe je als werkgever grenzen van medewerkers bewaakt. Evita weet met humor en lichtheid tegelijkertijd vakkundig te zijn. Ze heeft mijn luisteraars in MKB van doeltreffende adviezen voorzien. Dankjewel Evita!
Gerhard te Velde, Groeivoer podcast
Erg goede ervaring gehad met Evita voor de teambuildingdag van Wits Utrecht. Ik heb het als heel prettig ervaren dat we van tevoren diverse keren contact met elkaar hebben gehad zodat er een programma op maat aangeboden kon worden waar collega's zich in herkenden. Ze wist zich goed aan te passen aan de doelgroep en de verschillende dynamieken gedurende de workshop. Heel fijn dat we een onderwerp die voor velen toch ook wat ongemak met zich meebrengt een ochtend lang onder de aandacht hebben weten te brengen, waarin humor en serieuze informatie goed werden afgewisseld. Ik raad haar aan!
Renske Rietveld, WITS Utrecht
Erg fijne samenwerking! Evita denkt fijn mee naar de beste fit voor jouw organisatie, heeft veel kennis in huis en levert een fijne training en goede inzichten.
PACT Utrecht, samenwerkende culturele organisaties in Utrecht voor inclusie
Evita gaf een geweldige en interactieve workshop bij ons bedrijf. Ze gaf een aantal goede voorbeelden en liet ons nadenken en ideeën genereren over hoe we de theorie in ons dagelijks werk kunnen integreren.
Amy Kerssens
Studio Samen heeft ons in twee heel fijne, dynamische sessies uitgedaagd om kritisch onder de loep te nemen hoe we als cultureel studentenplatform zo inclusief mogelijk kunnen worden. Er kwamen duidelijke actiepunten uit waar we direct mee aan de slag kunnen, superblij mee!
Hogeschool Utrecht Podium
Op zeer korte termijn heeft Evita ons geholpen met het opzetten van een teamscholing voor de PABO rondom diversiteit en Inclusie. Twee van hun experts verzorgden de training op vakkundige wijze en hebben ervoor gezorgd dat ons team op gelijk kennisniveau kon starten met het opzetten van een inclusievere onderwijsomgeving. We hebben deze scholing als zeer waardevol ervaren. Dank voor de flexibiliteit, gevoeligheid en expertise!
Jesper Bongers, docent bij Avans Hogeschool
Evita is zo'n vrouw die alles in één persoon heeft: slim, empathisch, oog voor de groep en jou als klant, tonnen fijne persoonlijkheid en ze slaat nagels met koppen. Iedere keer wanneer ik met Evita mocht samenwerken, ging ik mijn dag verder met meer energie dan voor we elkaar spraken. Zij is (voor mij althans) een geboren kruisbestuiver, die je over haar materie aan het denken zet. Niet alleen voor één uur, maar waar je nadien (zelfs na jaren) nog over reflecteert. A gift that keeps on giving. Daarnaast is Evita hands on, open en transparant in haar communicatie, fair in prijssetting en levert ze kwalitatieve eindproducten af binnen de vooraf opgestelde deadline. Kortom: het is een waar plezier om met deze vrouw te mogen werken, zo'n samenwerking van de zeldzame soort: eentje die lang blijft nazinderen.
Carolien Vekemans, business development Plan International
Evita biedt precies het buitenperspectief dat nodig is om gedrag bespreekbaar te maken. Kritisch, helder en zonder belerend te zijn.
Chung Hwa Chao, marketeer bol.com
Wat levert het goede gesprek op?
Als leidinggevenden in staat worden gesteld om continu heldere feedback te geven en te ontvangen, gaan teams vliegen. Ze spreken elkaar sneller aan, lekken minder energie op onuitgesproken zaken en competitie wordt weer leuk.
Leidinggevenden die sociale veiligheid voorop zetten in het goede gesprek, merken dat:
- gesprekken eerlijk, helder en wederkerig zijn.
- medewerkers zich gezien voelen in wat zij nodig hebben.
- dat ze beter om kunnen gaan met moeilijke gesprekken of negatieve feedback.
- ze weten hoe ze om kunnen gaan met gevoelens van onveiligheid in het team.
- medewerkers fouten durven toegeven aan zichzelf en elkaar en hiervan leren.
- medewerkers weten waar ze aan toe zijn en dit rust brengt.
- er meer vertrouwen is onderling.
Het goede gesprek voorkomt simpelweg veel gedoe.
Over Evita Lammes
Evita Lammes is oprichter van Studio Samen en zet zich met passie in om organisaties te helpen grenzen te stellen en een aanspreekcultuur te creëren. Evita bracht het boek Waar ligt de grens? Uit in najaar 2025. De eerste editie verkocht binnen dat jaar uit en het werd genomineerd voor managementboek van het jaar. Haar tweede boek in samenwerking met verpleegkundige Rianne van Gerven over grenzen in de zorg verschijnt in najaar 2026.
Evita krijgt elke groep mensen in een verbindend gesprek over hun verschillen in grenzen. Van timmerlieden tot vermogensbeheerders tot neurowetenschappers. Ze is praktiserend vertrouwenspersoon en verschijnt regelmatig in de media over thema’s als sociale veiligheid, PSA (psychologisch en seksueel grensoverschrijdend gedrag) en integriteit.